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香港正版挂牌图书馆服务也可以这样“硬核”

发布时间:2019-11-05

  党的十八大以来,我国的公共图书馆事业飞速发展,到今天,与发达国家一流的公共图书馆相比,我国已经实现了局部“领跑”、部分“并跑”的喜人成绩。“领跑”不仅表现在公共图书馆设施的完善,更重要的是图书馆服务的深入人心。

  在设施网络实现合理布局的基础之上,要推进公共图书馆事业的高质量发展,重点在于服务效能的提升,而措施则应着眼于供需的有效对接。明确和分析服务群体的结构特点恐怕是第一步。国家统计局:汽车制造业1-9月利润

  江苏苏州工业园区是1994年经国务院批准设立的国家级经济技术开发区,2018年实现地区生产总值2570亿元,在近3年商务部公布的国家级经济技术开发区综合考评中稳居首位。园区以电子信息、机械制造两大主导产业和生物医药、人工智能、纳米技术应用三大战略新兴产业,集聚了科技创新型企业5000多家、国家高新技术企业1046家,大专以上人才总量居全国开发区第一。

  针对区域特点,苏州工业园区图书馆在开展传统公共图书馆读者服务的基础上,力求突破与创新,将关注的重点落在用户和资源的对接上。他们从用户的行为习惯、阅读趋势等多个角度进行研究,细分读者群体,同时结合园区的区位优势及服务对象的需求特点,逐步形成针对政府、企业的信息咨询服务框架。

  “优先建立与用户的连接是园区图书馆开展信息咨询服务的基本思路。”苏州工业园区图书馆馆长李春梅介绍,2016年下半年,园区图书馆曾通过网络问卷的形式对园区内近百家生物医药企业进行信息服务需求调研。调研结果显示,半数以上的企业获取文献信息资源的途径主要依赖公网,而有70%的企业坦言查询和获取专业数据库的信息资源对于企业的发展十分必要。

  迈博斯生物医药(苏州)有限公司是苏州工业园区内一家专注于开发创新型治疗及诊断抗体的生物医药公司。该公司高级医学总监巫永刚也曾参与填写那次的网络问卷:“医学专业数据库对于医药企业及时准确地了解国际上最新的学术动态起到至关重要的作用,在研发、临床、生产、上市等不同阶段,查询和获取医学情报,可以方便企业更好地定位自己的产品。但是,通常情况下使用这类数据库需要付高额费用,而苏州工业园区绝大部分的医药企业规模都不大,尚不具备购买这类数据库的能力。”

  了解到这一行业痛点,园区图书馆对生物医药各类数据库进行了深入的调研,并且通过访谈园区内代表性企业负责人获得了用户对专业数据库的具体使用需求。2018年,苏州工业园区生物医药专题图书分馆正式成立,该馆将科睿唯安公司的Integrity和Cortellis两大数据库作为专业资源补充,面向园区生物医药企业及科研单位提供免费的信息查询服务。数据显示,园区企业平均每月预约使用两大数据库的次数达255次,日均预约使用时长超过12个小时。

  决策咨询服务也是公共图书馆深层挖掘信息资源、拓展服务方式、延伸社会价值的重要途径。为进一步推动苏州工业园区科技创新与高端人才集聚,优化自主创新和科技创业环境,自2007年开始,苏州工业园区就启动了科技领军人才创新创业工程。10余年来,该项目已经成为园区一大品牌,每年的申报数量呈快速增长趋势。

  “项目的评审主要采用网络评审和现场答辩两轮评审。而核实各项申报材料和背景的真实性、准确性,是通过评审筛选到更合适、含金量更高项目的前提和基础。园区图书馆为我们提供的分析评议服务刚好有效解决了这一问题。”苏州工业园区科技和信息化局产业处副主任科员程斌说,对于通过网络评审的项目,在现场答辩的前一个月,图书馆会对这些项目进行多个方面的分析评议,比如核查申报人的学历和工作经历是否属实、查询申报的项目是否有关联公司或在其他地方享受过人才政策、对申报书中提及的知识产权的先进性进行评议、对企业的信用和申报人个人的信用情况进行查询等。针对每个项目的分析评议报告将在现场答辩环节作为专家评审的重要参考依据。

  除了对园区特殊品牌项目的咨询服务外,园区图书馆还围绕政府新兴产业布局,就不同发展时期的产业调研需求,先后开展了一系列产业总体及细分领域的咨询服务,形成了《纳米新材料领域知识产权预警与分析报告》《苏州工业园区人工智能产业分析报告》等,他们还对园区重点产业进行动态跟踪,定期为政府推送行业发展简报,发挥政府智库功能。

  “对于公共图书馆的认知,百宝箱,企业和政府往往停留在公共借阅、服务大众的层面,忽略了公共图书馆开展信息咨询服务的内容和能力。其实,区域公共图书馆应该立足区域产业发展的特点,以文献资源为核心,充分发挥信息咨询专业优势,更加主动地面向用户宣传和开展不同层次的信息咨询服务。”李春梅说。

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